Ban Quản Lý Kingdom 101 – Đơn Vị Vận Hành & Hỗ Trợ Cư Dân

Vận Hành Chuyên Nghiệp, Hỗ Trợ Tận Tâm

Chung cư Kingdom 101 (334 Tô Hiến Thành, Phường Diên Hồng, TP.HCM) được quản lý bởi Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Bayviets. Với mục tiêu xây dựng môi trường sống an toàn – tiện nghi – văn minh, Ban Quản Lý (BQL) đã thiết lập quy trình vận hành chuẩn quốc tế, minh bạch và thân thiện với cư dân.

📞 Kênh Liên Hệ Ban Quản Lý BayViets

Cư dân có thể liên hệ BQL qua các kênh hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi:

🔎 Công Tác Kiểm Định & An Toàn Tòa Nhà

• Chất lượng nước sinh hoạt: Mẫu nước được kiểm định định kỳ tại Viện Pasteur TP.HCM, đối chiếu theo QCVN 01-1:2024/BYT. Kết quả cho thấy các chỉ tiêu vi sinh và hóa – lý đều đạt chuẩn an toàn.
• Phòng cháy chữa cháy (PCCC): BQL thường xuyên kiểm tra hệ thống báo cháy tự động và tổ chức diễn tập nội bộ, tuân thủ Luật PCCC & Nghị định 105/2025/NĐ-CP.

🛠️ Bảo Trì Hạ Tầng & Vệ Sinh Môi Trường

• Thang máy: Vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ tại Tháp A, B, C.
• Kiểm soát môi trường sống: BQL triển khai các biện pháp phòng ngừa côn trùng và động vật gây hại bằng phương pháp an toàn, thân thiện với sức khỏe cư dân.
• Thông báo trước: Lịch bảo trì và vệ sinh luôn được gửi đến cư dân để chủ động sắp xếp sinh hoạt.

❓ Câu Hỏi Thường Gặp – Kingdom 101 (BayViets)

1. Ban Quản Lý & Đơn Vị Vận Hành

Hỏi: Ban Quản Lý Kingdom 101 hiện nay là ai?

Đáp: Ban Quản Lý tòa nhà Kingdom 101 hiện do Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Bayviets đảm nhiệm.

Hỏi: BayViets có vai trò gì tại Kingdom 101?

Đáp: BayViets chịu trách nhiệm toàn bộ công tác vận hành: kiểm định nước, PCCC, bảo trì hạ tầng, vệ sinh môi trường và hỗ trợ cư dân qua nhiều kênh liên hệ.

Hỏi: BayViets có kênh liên hệ nào dành cho cư dân?

Đáp: Cư dân có thể liên hệ qua hotline từng tháp, văn phòng BQL (Zalo), email CSKH hoặc bộ phận bảo vệ trực 24/7.

Hỏi: Hotline Ban Quản Lý Kingdom 101 là số nào?

Đáp: Văn phòng BQL có thể liên hệ qua Zalo 0783 698 986 hoặc email KD101.cs@bayviets.com. Ngoài ra, cư dân có thể gọi trực tiếp hotline theo từng tháp:

• Tháp A: 028 38 688 101
• Tháp B: 028 38 688 102
• Tháp C: 028 38 688 103

Hỏi: Hotline bảo vệ Kingdom 101 là số nào?

Đáp: Bộ phận bảo vệ trực 24/7, cư dân có thể gọi ngay số 0939 523 699 để được hỗ trợ khẩn cấp.

Hỏi: Văn phòng Ban Quản Lý Kingdom 101 ở đâu?

Đáp: Văn phòng Ban Quản Lý Kingdom 101 nằm tại Tầng 2, Tháp C, Chung cư Kingdom 101.

Hỏi: Ban Quản Lý Kingdom 101 làm việc vào những ngày nào?

Đáp: Ban Quản Lý làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy (Thứ Hai – Thứ Sáu: Sáng 08:00 – 12:00, Chiều 13:00 – 17:00 | Thứ Bảy: Chỉ làm việc buổi sáng 08:00 – 12:00). Chiều Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ nghỉ (riêng bộ phận Bảo vệ và Kỹ thuật vẫn trực 24/7).

2. Nước Sinh Hoạt

Hỏi: Nước sinh hoạt tại Kingdom 101 có an toàn không?

Đáp: Có. Nước được kiểm định định kỳ tại Viện Pasteur và đạt chuẩn QCVN 01-1:2024/BYT.

3. Bảo Trì & Vệ Sinh

Hỏi: Khi nào có lịch bảo trì thang máy?

Đáp: BQL thực hiện bảo trì định kỳ và luôn gửi thông báo trước cho cư dân.

Hỏi: Bảo trì tòa nhà có thường xuyên không?

Đáp: Có. BQL lập kế hoạch bảo trì hạ tầng định kỳ (thang máy, hệ thống điện, nước, vệ sinh môi trường) và thông báo trước cho cư dân.

Hỏi: Công tác kiểm soát côn trùng có ảnh hưởng đến sức khỏe không?

Đáp: Không. BQL sử dụng phương pháp xử lý an toàn, được cấp phép và thông báo trước để cư dân chủ động.

4. An Toàn PCCC

Hỏi: PCCC tại Kingdom 101 được thực hiện như thế nào?

Đáp: BQL kiểm tra hệ thống báo cháy tự động định kỳ và tổ chức diễn tập PCCC nội bộ theo Luật PCCC, giúp cư dân nắm rõ quy trình thoát hiểm và xử lý tình huống khẩn cấp.

5. Hỗ Trợ Cư Dân

Hỏi: Nếu phát hiện sự cố trong căn hộ thì liên hệ ai?

Đáp: Cư dân có thể gọi hotline theo tháp hoặc liên hệ trực tiếp văn phòng BQL qua Zalo/Email.

Hỏi: BQL có hỗ trợ 24/7 không?

Đáp: Có. Bộ phận bảo vệ trực 24/7 để tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp.

6. Phí Quản Lý & Thanh Toán

• Hỏi: Phí quản lý tại Kingdom 101 hiện nay là bao nhiêu?

• Đáp: Phí quản lý hiện tại 17.000 VNĐ/m²/tháng (bao gồm VAT). Cư dân nhận thông báo phí hàng tháng qua email cùng với phí nước sinh hoạt, xe máy, oto.

• Hỏi: Cư dân có thể đóng phí quản lý qua những phương thức nào?

• Đáp: Cư dân có thể nộp tiền mặt trực tiếp tại Văn phòng BQL (Tầng 2, Tháp C) trong giờ hành chính hoặc chuyển khoản ngân hàng:
  • Phí quản lý, phí gửi xe máy và tiền nước sinh hoạt: Mỗi căn hộ được cấp 1 số tài khoản ngân hàng định danh riêng để thanh toán.
  • Phí gửi xe ô tô: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Chủ đầu tư (Công ty Phát triển Đô thị Đông Dương).

7. Đăng Ký Thủ Tục & Xe Cơ Giới

• Hỏi: Muốn làm thẻ gửi xe hoặc đăng ký xe mới thì liên hệ ai?

• Đáp: Cư dân vui lòng đến trực tiếp quầy Lễ tân tại tháp mình đang sinh sống để làm thủ tục. Khi đi, cư dân cần mang theo: CCCD/Hộ chiếu, Cavet xe (Giấy đăng ký xe) và Sổ hồng/Hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng thuê căn hộ.

• Hỏi: Quy trình đăng ký chuyển đồ ra/vào chung cư thực hiện như thế nào?

• Đáp: Cư dân vui lòng đến trực tiếp quầy Lễ tân tại tháp mình đang sinh sống để làm thủ tục, đăng ký lịch vận chuyển vào hoặc ra trước ít nhất 24 giờ để được sắp xếp thang máy chở hàng và đảm bảo an ninh.

8. Thi Công & Sửa Chữa Căn Hộ

• Hỏi: Khi muốn sửa chữa, thi công nội thất căn hộ thì đăng ký với ai?

• Đáp: Đáp: Cư dân/Chủ nhà nộp hồ sơ đăng ký thi công và bản vẽ thiết kế để Ban Quản Lý phê duyệt, đồng thời đóng tiền ký quỹ thi công trước khi tiến hành.
  • Lưu ý: Đối với các công việc sửa chữa nhỏ (không ảnh hưởng đến kết cấu, hệ thống kỹ thuật tòa nhà và thời gian thi công hoàn thành trong vòng 02 ngày), cư dân chỉ cần đăng ký thi công với BQL mà không cần đóng tiền ký quỹ

• Hỏi: Khung giờ thi công, sửa chữa được BQL quy định như thế nào?

• Đáp: Thi công chỉ được thực hiện trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (Sáng: 08:30 – 12:00 | Chiều: 13:00 – 17:00). Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ tuyệt đối không được thi công gây tiếng ồn.

9. Nội Quy Sinh Hoạt & Tiện Ích

• Hỏi: BQL có quy định gì về việc nuôi thú cưng trong chung cư không?

• Đáp: Cư dân phải tuân thủ Nội quy chung cư do BQL/BQT ban hành (đăng ký thú cưng, đeo rọ mõm, sử dụng xích và không cho đi vào các khu vực tiện ích dùng chung như hồ bơi, phòng gym).

• Hỏi: Đăng ký sử dụng khu vực BBQ hoặc phòng sinh hoạt cộng đồng qua đâu?

• Đáp: Cư dân liên hệ đăng ký trước lịch sử dụng trực tiếp tại quầy Lễ tân tháp mình ở và đóng tiền ký quỹ 2.000.000 VNĐ.
  • Lưu ý: Sau khi sử dụng, cư dân có thể tự dọn dẹp hoặc đăng ký dịch vụ vệ sinh của BQL với mức phí 200.000 VNĐ (chi phí này sẽ được trừ trực tiếp vào tiền ký quỹ trước khi BQL hoàn trả lại phần còn lại).

10. Phân Biệt Ban Quản Trị & Ban Quản Lý

• Hỏi: Ban Quản Trị (BQT) và Ban Quản Lý (BQL) Kingdom 101 khác nhau như thế nào?

• Đáp: BQT là đại diện do Hội nghị nhà chung cư bầu ra để giám sát và quản lý quỹ bảo trì; trong khi BQL (BayViets) là đơn vị chuyên môn được BQT thuê để trực tiếp vận hành, bảo trì và phục vụ đời sống hàng ngày của cư dân